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Questions générales

Que faire avant de contacter le SAV ?

Pour obtenir un support rapide et efficace, veuillez préparer les informations suivantes avant d'appeler notre SAV :

  • Les données de la plaque signalétique du produit concerné ; les données du catalogue ne suffisent pas.
    Conseil : prenez la plaque signalétique en photo et envoyez-la à notre SAV.

  • Si l'appareil est connecté à d'autres modules, collectez les données des plaques signalétiques de tous les composants raccordés au système.