Pour le système double flux avec récupération de chaleur, Helios propose différentes prestations :
Pour assurer une prestation sans difficulté, nous vous fournissons un soutien sur site, avant que notre partenaire intervienne. Cela inclut l'installation et le raccordement électrique du système de ventilation complet (gaines, unité de ventilation, grilles de ventilation, etc.) et autres composants Helios présents dans la notice de montage et d'utilisation. Certains défauts imprévisibles peuvent survenir lors de l'installation de l'unité et peuvent difficilement être corrigés a posteriori, c'est pour cela que nous conseillons impérativement la présence de l'installateur lors de la mise en service Helios.
Les installations et les dépannages sur site ne sont pas proposés par Helios. C'est pour cela que nous conseillons la présence de l'installateur, lors de la mise en service, afin de corriger les plus petites erreurs. Ainsi, l'installation peut fonctionner sans autre prise de rendez-vous ou coûts supplémentaires.
La prise en charge d'une mise en service (régulation incluse) peut s'effectuer seulement chez les clients directs de Helios. Il existe un formulaire spécifique à compléter. Merci de compléter ce formulaire et de nous le renvoyer sur
Les explications pour remplir correctement ce formulaire sont téléchargeables ici.
L'installateur doit être présent lors de la mise en service (régulation incluse). Il est capable de détecter immédiatement les petits défauts d'installation et donner des renseignements sur les gaines et autres composants afin d'assurer une mise en service réussie.
La mise en service d'une centrale KWL peut être déléguée afin de vous fournir des prestations rapides (8-10 jours ouvrés) après commande, si tous les détails d'installation (caractéristiques de dimensionnement, par exemple) sont communiqués. Si plusieurs centrales sont à configurer, un délai d'attente plus long peut être appliqué.