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Responsabilité

Helios Ventilatoren GmbH + Co KG
Lupfenstraße 8
78056 Villingen-Schwenningen

Telefon: 0049 7720 606-0
E-Mail:

HRA: 601322 - Freiburg
PHG: M4 Verwaltungs-GmbH
HRB: 600288
UST-ID Nr.: DE 142983631

Geschäftsführer:
Gunther Müller
Jürgen Müller
Axel Diepolder

Zertifiziert nach ISO 9001/2008

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV: Gunther Müller, Jürgen Müller, Axel Diepolder

 

Politique de confidentialité

La protection des données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Lors de l'exploitation de nos sites Web visibles sous https://www.helios-fr.com, https://www.heliosair1.de/fr/ et https://www.heliosselect.de/cms/front_content.php?idart=42&idcat=31&lang=1&client=1  nous observons les dispositions légales en vigueur concernant la protection et la sécurité des données personnelles (RGPD)Sur cette page, nous souhaitons vous fournir toutes les informations utiles sur les données à caractère personnel que nous collectons et les traitements que nous mettons en œuvre dans le cadre de l’exploitation de notre site Web.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES?

Le responsable des traitements décrits ci-dessous est:

Helios Ventilateurs SARL
Le Carré des Aviateurs
157 av. Charles Floquet
93155 Le Blanc Mesnil Cedex

SARL au capital de 100.000 Euros
Immatriculée au RCS de Bobigny sous le n° 325 765 758

Tél. 01 48 65 75 61
Fax 01 48 67 28 53

E-Mail:

GÉNÉRALITÉS

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement, l'utilisation, la divulgation, la correction ou la suppression de vos données personnelles, et la révocation d'un consentement donné ou une opposition à une certaine utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter, nous serons heureux de vous aider !

Si vous nous soumettez votre demande par courrier électronique, à l’attention du responsable du traitement des données, et que vous n'avez pas reçu de confirmation suite à votre demande dans les 3 jours ouvrés, veuillez nous recontacter. En effet, en raison de filtres et de scanners de virus, nous pouvons ne pas être en mesure de réceptionner le courrier électronique.

Si vous nous soumettez votre demande par voie postale au siège social de la société Helios Ventilateurs, à l’attention du responsable du traitement des données, vous devriez également recevoir une confirmation de notre part dans un délai de 5 jours ouvrés. Sinon, nous vous invitons à nous recontacter.

QUELLES DONNEES FONT L’OBJET D’UN TRAITEMENT?

Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles lorsque vous visitez notre site internet et que vous utilisez les différents outils mis à votre disposition (par exemple : utilisation du formulaire de contact sur notre site Web), telles que le nom de la société, le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le fax, du contact. En toute hypothèse, nous ne recueillons pas de données sensibles. Les types de données personnelles listées ci-dessus sont stockées sous format électronique par nos soins. La collecte de ces données est effectuée conformément à la règlementation en vigueur sur la protection des données et, si necessaire, sur la base de votre consentement explicite.

DANS QUELS CAS COLLECTONS ET TRAITONS NOUS VOS DONNEES?

STOCKAGE DES DONNÉES D'UTILISATION

Lorsque vous accédez à notre site Web et aux offres en ligne mises à disposition, certaines informations relatives à l'utilisation sont collectées et utilisées par la suite pour vous permettre d'utiliser nos offres en ligne de façon stable. Cela inclut des caractéristiques permettant d'identifier l'utilisateur (par exemple : l'adresse de protocole Internet) et des informations relatives à l'utilisation, telles que le début, la fin et la durée d’utilisation ainsi que la typologie d’offres en ligne que vous utilisez. Ces informations peuvent permettre d’identifier des personnes et ainsi être considérées comme des données à caractère personnel.

L'adresse IP de l'utilisateur est collectée et stockée anonymement au cours de chaque processus pour assurer la disponibilité du service ainsi que la sécurité des données et des informations de nos propres systèmes.

Dnas l’hypothèse où des données à caractère personnel sont traitées, elles le sont car elles seraient nécessaires aux fins de notre intérêt légitime qui réside dans le fait de vous offrir un accès sécurisé et optimisé à nos services en ligne. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données dans les conditions énoncées au chapitre “vos droits” ci-dessous.

ABONNEMENT A NOTRE NEWSLETTER ELECTRONIQUE

Si vous souscrivez à notre newsletter à partir de notre site Web, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous adresser notre newsletter. Le traitement de vos données à caractère personnel dans ce contexte repose sur votre consentement. Si vous n’indiquez pas votre adresse électronique, nous ne pourrons pas vous envoyer notre newsletter. Le désabonnement à la newsletter est possible à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désinscription dans le corps du courriel relatif à cette newsletter ou en envoyant un message à l’attention du responsable du traitement des données.

DEMANDE D’INFORMATION ET/OU PRISE DE CONTACT VIA LE FORMULAIRE DE CONTACT

Lorsque vous visitez notre site Web, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec nos équipes en nous écrivant à l’adresse ou via un formulaire de contact. Afin de pouvoir satisfaire à votre demande, nous serons amenés à collecter une série d’informations vous concernant dans la stricte limite de ce qui est nécessaire (nom, prénom, coordonnées de contact, adresse).

Lorsque certaines informations nous sont indispensables pour pouvoir traiter votre demande, les champs correspondants dans le formulaire de contact sont marqués d’un astérisque. Si vous refusez de nous fournir les informations demandées, la conséquence sera que nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

La collecte et le traitement de vos données procède de l’article 6, alinéa 1, 1ère phrase, a) du RGPD, à savoir votre consentement. Conformément à l’article 7, point 3) du RGPD vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en nous adressant un courrier électronique à l’adresse email mentionnée ci-dessus (point 1). Si toutefois vous retirez votre consentement avant que nous ayons pu traiter votre demande, votre demande ne pourra plus être traitée.

Les données ainsi transmises seront effacées lorsque votre demande aura été traitée, à moins que :

  • nous soyons contraints, par des dispositions légales, à les conserver plus longtemps, auquel cas nous procèderons à leur suppression dès lors que nous serons libérés de cette obligation,
  • vous n’ayez expressément consenti à recevoir des informations concernant notre société ou les produits et services proposés. Dans ce cas, les données vous concernant sont conservées par nous tant que vous n’avez pas manifesté votre souhait de ne plus recevoir nos informations.<

 

CREATION D’UN COMPTE UTILISATEUR

Lorsque vous utilisez notre site HeliosSelect, vous avez la possibilité de créer un compte utilisateur. Afin de pouvoir vous enregistrer et mettre à votre disposition un espace utilisateur, nous serons amenés à collecter une série d’informations vous concernant dans la stricte limite de ce qui est nécessaire (nom, prénom, coordonnées de contact, adresse, etc.).

Lorsque certaines informations nous sont indispensables pour pouvoir traiter votre demande, les champs correspondants dans le formulaire de contact sont marqués d’un astérisque. Si vous refusez de nous fournir les informations demandées, la conséquence sera que nous ne serons pas en mesure de vous mettre à disposition votre espace utilisateur.

La collecte et le traitement de vos données procède de l’article 6, alinéa 1, 1ère phrase, a) du RGPD, à savoir votre consentement. Conformément à l’article 7, point 3) du RGPD vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en nous adressant un courrier électronique à l’adresse email mentionnée ci-dessus (point 1). Si toutefois vous retirez votre consentement votre compte utilisateur sera supprimé, y compris les données qui y sont stockées.

De plus nous procèderons à la suppression des données que vous nous avez transmises, à moins que :

  • nous soyons contraints, par des dispositions légales, à les conserver plus longtemps, auquel cas nous procèderons à leur suppression dès lors que nous serons libérés de cette obligation,
  • vous n’ayez expressément consenti à recevoir des informations concernant notre société ou les produits et services proposés. Dans ce cas, les données vous concernant sont conservées par nous tant que vous n’avez pas manifesté votre souhait de ne plus recevoir nos informations.

COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES NON PERSONNELLES

Lorsque vous accédez à notre site Web, les informations qui ne sont pas associées à une personne spécifique ou identifiable (par exemple : le navigateur Internet et le système d'exploitation utilisés ; nom de domaine du site Web dont vous êtes originaire ; nombre de visites; durée moyenne de visite ; pages visitées) sont collectées automatiquement.
Nous utilisons ces informations pour déterminer l'attractivité de notre site Web et pour améliorer ses performances et son contenu.

 

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES?

Les données personnelles peuvent être transmises aux fournisseurs de services informatiques que nous avons mandatés, en particulier les opérateurs de centres de données qui ont accès à vos données personnelles de notre domaine de responsabilité.

Dans certains cas, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles à des tiers qui ne sont pas situés dans l'Union Européenne (UE) ou dans l'Espace Economique Européen (EEE).

Nous ne transmettrons vos données personnelles à ces tiers en dehors de l'UE / EEE que si nous pouvons garantir qu'ils garantissent un niveau suffisant de protection des données.

Afin d’exécuter les contrats de vente, nous transmettons également vos données personnelles à nos fournisseurs ainsi qu’à nos transporteurs de marchandises, dans la mesure où cela est nécessaire pour la fabrication et la livraison des marchandises commandées.

L’ensemble des traitements mis en oeuvre dans ce context repose, selon le cas, sur votre consentement qui peut être révoqué à tout moment, sur la nécessité d’exécuter un contrat qui nous lie, ou sur le caractère nécessaire aux fins de nos intérêts légitimesµ.


QUELLES SONT LES MESURES DE SECURITE MISES EN OEUVRE?

Hélios Ventilateurs prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite, contre toute modification ou suppression illégale ou non intentionnelle ou perte, ainsi que contre la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Nous avons mis en place des normes de sécurité pour protéger les données personnelles au moyen de normes et de technologies standardisées. Nous examinons régulièrement notre système à la recherche de vulnérabilités et d'attaques potentielles, en utilisant un centre de données sécurisé par un accès au niveau du système pour protéger les données personnelles que vous stockez sur nos serveurs. Toutefois, étant donné qu’Internet n'est pas un environnement sécurisé à 100%, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez, ni assumer aucune responsabilité. Il n'y a aucune garantie que les informations ne seront pas utilisées à mauvais escient ou qu’elles ne seront pas divulguées, altérées ou détruites par suite de perturbations de nos mesures de sécurité physique, technique et organisationnelle.


INTÉGRATION DES SERVICES ET CONTENUS DES TIERCES PARTIES

Il peut arriver que des contenus provenant de tiers, tels que des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques provenant d'autres sites Web soient inclus dans nos offres en ligne. Cela présuppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés "fournisseur tiers") perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. Sans l'adresse IP, les fournisseurs tiers ne peuvent pas envoyer le contenu au navigateur de l'utilisateur. L'adresse IP est donc requise pour afficher ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser un tel contenu dont le fournisseur tiers utilise l'adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Cependant, nous n'avons aucune influence sur les fournisseurs tiers si ces derniers stockent l'adresse IP (par exemple : sauvegarde à des fins statistiques) ou collectent d’autres données à caractère personnel. Pour toute information sur le sujet, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de la tierce partie respective:

"COOKIE" ET INFORMATIONS AUTOMATIQUEMENT INSCRITES SUR VOTRE APPAREIL ELECTRONIQUE

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons stocker des informations sous la forme d'un «cookie», c'est-à-dire un petit fichier texte, sur votre appareil électronique. Par exemple, les cookies nous permettent d'adapter un site Web à vos besoins. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur Web, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil électronique et nous permettent ainsi qu’à nos sociétés partenaires de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Sur nos pages Web, nous utilisons différents types de cookies:

  • Cookies strictement nécessaires: cette catégorie correspond aux cookies et techniques similaires ayant pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique ou strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne à votre demande

Les cookies appartenant à la première catégorie ne nécessitent pas votre consentement et les éventuels traitements de données engendrés par le recours à de tels cookies est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes.

En ce qui concerne les cookies appartenant aux autres catégories, ceux-ci ne sont mis en œuvre qu’après avoir recueilli votre consentement dans les conditions énoncées par la règlementation applicable en la matière. Par ailleurs, vous serez à tout moment en mesure de retirer votre consentement. [LINK COOKIEBANNER]

Indépendemment de cela, nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez paramétrer les cookies dans votre navigateur.

L'acceptation de cookies pour certains cas ou une exclusion générale peut également être configurable dans les navigateurs. Si vous ne souhaitez pas que nous reconnaissions votre appareil électronique, configurez votre navigateur pour supprimer les cookies après la session, bloquer tous les cookies ou vous avertir avant l'enregistrement d'un cookie. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs explique la configuration.

TRAÇAGE ET PUBLICITÉ EN LIGNE BASÉE SUR L’UTILISATION DES COOKIES

Google reCAPTCHA :

Afin de protéger les formulaires de saisie sur notre site Web, nous utilisons le service "reCAPTCHA" de la société Google Inc. Grâce à l'utilisation de ce service, nous pouvons distinguer si l'entrée correspondante est d'origine humaine ou abusée par un traitement automatique de la machine. L'adresse IP transmise via "reCAPTCHA" et toutes les données supplémentaires collectées par Google seront transmises à Google et soumises aux conditions d'utilisation de Google: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. En utilisant reCAPTCHA, vous acceptez cela.

Plugin Facebook :

Sur notre site Web, nous pouvons utiliser des plugins dits sociaux ("plugins") du réseau social Facebook, qui est exploité par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les plugins sont marqués avec un logo Facebook ou le "social plug-in de Facebook" ou "Facebook social plugin". Un aperçu des plugins Facebook et leur apparence peuvent être trouvées ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web avec un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Meta Platforms Ireland Limited. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit les informations que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site Web, même si elle n'a pas un profil Facebook ou si vous n'êtes pas actuellement connectés à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) seront envoyées de votre navigateur directement à un serveur de Meta Platforms Ireland Limited et stockées là-bas.

Si vous êtes connectés à Facebook, Facebook peut directement affecter à votre profil Facebook votre visite sur notre site Web. Si vous interagissez avec les plugins, tels que le bouton like ou laisser un commentaire, cette information est également envoyée directement à un serveur de Meta Platforms Ireland Limited et stockée là-bas. L'information est également publiée sur votre profil Facebook et affichée à vos amis Facebook. Le but et la portée de la collecte de données et la poursuite du traitement et de l'utilisation des données par Meta Platforms Ireland Limited, ainsi que vos droits et paramètres pour la protection de votre vie privée, peuvent être consultés dans politique de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne voulez pas que Facebook affecte les données collectées via notre site Web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins de Facebook avec des Add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le "bloqueur de Facebook" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) ou le bloqueur de script "NoScript" (http://NoScript.net/).

YouTube Video plugin :

Le contenu de tierce partie est inclus sur ce site Web. Ce contenu est fourni par Google Inc («Provider»). YouTube est exploité par le Google Inc., 1600 amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Pour les vidéos YouTube qui sont incluses sur notre site Web, le paramètre de confidentialité étendu est activé. Cela signifie qu'aucune information n'est collectée et stockée sur YouTube par les visiteurs du site Web à moins qu'ils ne regardent la vidéo. Le but et la portée de la collecte de données et la poursuite du traitement et de l'utilisation des données par les fournisseurs ainsi que vos droits et paramètres respectifs pour la protection de votre vie privée, peuvent être consultés dans la politique de confidentialité de Google: http:// Www.google.com/intl/de/+/Policy/+1button.html.

QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ SUR VOS DONNEES ?

Lorsque des données vous concernant font l’objet d’un traitement vous disposez des droits suivants:

Droit d’accès (article 15 du RGPD) :

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées ; lorsqu’elles le sont, vous avez un droit d’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’aux informations mentionnées en détail à l’article 15 du RGPD.

Droit à rectification et effacement (articles 16 et 17 du RGPD) :

Vous avez le droit d’obtenir sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes et, le cas échéant, que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées.
Vous avez de plus le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soit effacées sans délai, dès lors qu’un des motifs évoqués en détail à l’article 17 du RGPD s’applique, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies.

Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) :

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque l’une des conditions évoquées à l’article 18 du RGPD s’applique, par exemple si vous vous êtes opposé au traitement pendant la durée d’une éventuelle vérification.

Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) :

Dans certains cas qui sont référés en détail à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d’obtenir la transmission de ces données à un tiers.

Droit d’opposition (article 21 du RGPD) :

Si la collecte de données se fonde sur l’article 6 alinéa 1 phrase 1 point f) (traitement de données aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable de traitement), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données à caractère personnel, à moins que ne soit démontré qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Vous disposez également du droit de nous donner des instructions spécifiques concernant le sort de vos données après votre décès.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement des données vous concernant constitue une violation des dispositions de protection des données. Ce droit d’introduire une réclamation peut en particulier être exercé auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. En France, cette autorité de contrôle est la CNIL.

TEMPS DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles qui nous ont été fournies par vos soins seront conservées jusqu'à la réalisation de l'objectif pour lequel elles nous ont été confiées. Afin de respecter les délais légaux de conservation, notamment commercial et comptable, la période de stockage de certaines données peut aller jusqu'à 10 ans. Sinon, les données seront automatiquement supprimées du serveur dès réalisation de l’objectif.

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement notre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à visiter régulièrement notre site Web pour vous tenir au courant des éventuelles modifications. Lorsque cela est nécessaire, nous solliciterons votre consentement.